Condiciones Generales de Venta

Generalidades
En adelante se establecen las Condiciones Generales de Venta (en adelante, "CGV") de la relación contractual que tiene por objeto la compraventa de productos ofrecidos desde la página web www.wolfpro.es y/o www.wolfproracing.com titularidad de WOLFPRODUCTIONS S.L. (en adelante, “WOLFPRO”), con domicilio c/ Blascoo de Gray, 91 bjos , Terrassa con CIF: B-65376485, inscrita en el Registro Mercantil de BARCELONA T 42039 , F 11, S 8, H B 400107, I/A 1, y las personas físicas o jurídicas (en adelante, “cliente”) que manifiesten la voluntad de comprar dichos productos mediante la solicitud realizada vía Internet, a través de este sitio web. La solicitud del cliente constituye las condiciones particulares a las que van asociadas las presentes CGV, que el cliente debe consultar con carácter previo a la compra del producto. Al cliente se le exponen a través del sitio web www.WOLFPRORACING.COM las presentes CGV, para que las lea, las imprima, archive y acepte, no pudiendo el cliente comprar el producto sin que se haya producido dicha consulta. El cliente siempre dispondrá de estas CGV en un sitio visible y libremente accesible de la web. Las presentes CGV unidas a la solicitud de los productos concretos realizada por el cliente implican la formalización del contrato de compraventa entre WOLFPRO y el cliente que afirma:

  • a) Haber leído, entendido y aceptado las presentes Condiciones Generales de Contratación.
  • b) Que es una persona mayor de edad y con plena capacidad para contratar.

Legislación aplicable y alteración de las CGV
Las presentes CGV, están sujetas a lo dispuesto en la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de Contratación, la Ley 26/1984, de 19 de julio, General para la Defensa de Consumidores y Usuarios, al Real Decreto 1906/1999, de 17 de diciembre de 1999, por el que se regula la Contratación Telefónica o Electrónica con condiciones generales, la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista y a la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico. WOLFPRO se reserva el derecho de modificar las presentes CGV en cualquier momento, sin necesidad de comunicarlo previamente al cliente, que en cualquier caso, es el único responsable de revisarlas como requisito previo e indispensable a la adquisición de cualquier producto disponible a través de la página web WOLFPRO. En cualquier caso, se considerarán como válidas y aplicables las CGV que estuvieran expuestas en la web en el momento que el cliente adquiera los correspondientes productos.

Pedidos
Los clientes podrán realizar sus pedidos a través del escaparate de www.WOLFPRO.es y/o www.WOLFPRORACING.com. Para ello deben garantizar que están plenamente autorizados a utilizar la tarjeta o cuenta de pago suministrada. Sólo las personas con la capacidad jurídica necesaria para suscribir contratos relativos a la clase de bienes y servicios propuestos en esta página web pueden realizar pedidos en WOLFPRO. Los datos archivados por WOLFPRO constituyen la prueba de todas las transacciones realizadas entre WOLFPRO y sus clientes. WOLFPRO confirmará al cliente, mediante un correo electrónico, que su pedido ha sido registrado. La información contractual será facilitada por WOLFPRO a los clientes a través de su web. En caso de que WOLFPRO tenga la intención de utilizar la dirección de correo electrónico facilitada por el cliente en el marco de la suscripción de sus pedidos, para el envío de posteriores comunicaciones comerciales, no deberá ponerlo en conocimiento del cliente de manera expresa ni solicitar su consentimiento. Dicho consentimiento podrá ser revocado por el cliente en cualquier momento que lo considere oportuno, mediante el simple envío de un e-mail a WOLFPRO.

Precios
Los precios de los productos expuestos se indican con todos los impuestos incluidos y sin incluir los costes de preparación y de envío. Los gastos de transporte pueden verse antes de finalizar la compra y se consignan por separado. WOLFPRO se reserva el derecho de modificar estos precios en cualquier momento, sin embargo, los productos se facturarán sobre la base de las tarifas en vigor en el momento del registro de los pedidos. Los productos seguirán siendo de la propiedad del proveedor hasta que tenga lugar el pago íntegro del precio. WOLFPRO se reserva el derecho de rechazar cualquier pedido de un cliente con quien exista un litigio.

Disponibilidad de los productos

Los productos personalizables ofertados en WOLFPRO se fabrican bajo demanda del cliente según el diseño realizado por este en la web de WOLFPRO. Por lo tanto no existe estoc prefabricado de los artículos personalizados.

 los mismos.  La compra de los productos por parte de los asociados se harán efectivas al finalizar el proceso de compra, es decir en el momento del pago. Si se diese el caso tener que anular un pedido una vez realizado este y antes del fin del proceso de envío de la venta en cuestión, el cliente deberá informar lo antes posible a WOLFPRO. En el caso de no haber iniciado el proceso de fabricación, WOLFPRO realizará la anulación y la devolución íntegra del importe pagado.

En caso se haberse iniciado la fabricación, WOLFPRO se cargará como mínimo el coste de los materiales y mano de obra utilizados hasta el momento de la anulación. Una vez transcurridas 2

Pago
El pago de las compras se efectúa mediante tarjeta de crédito o a través de tu cuenta PayPal. Las tarjetas de crédito aceptadas son: Visa y Mastercard. El importe de las compras se cargará en la cuenta bancaria del cliente una vez recibida la confirmación de la autorización por parte de los centros de pago bancario. En caso de producirse un rechazo del banco, el pedido será anulado de forma automática .En caso de que la compra se haya realizado efectivamente por el cliente que exija la anulación del cargo, éste deberá resarcir a WOLFPRO de los daños y perjuicios ocasionados con motivo de dicha anulación.

Seguridad
WOLFPRO cuenta con las máximas medidas de seguridad comercialmente disponibles en el sector. Además, el proceso de pago funciona sobre un servidor seguro utilizando el protocolo SSL (Secure Socket Layer). El servidor seguro establece una conexión de modo que la información se transmite cifrada mediante algoritmos de 128 bits, que aseguran que sólo sea inteligible para el ordenador del Socio y el del Sitio Web. De esta forma, al utilizar el protocolo SSL se garantiza:

  • - Que el Socio está comunicando sus datos al centro servidor de WOLFPRO y no a cualquier otro que intentara hacerse pasar por éste.
  • - Que entre el Socio y el centro servidor de WOLFPRO los datos se transmiten cifrados, evitando su posible lectura o manipulación por terceros.

Asimismo, WOLFPRO manifiesta que no tiene acceso a datos confidenciales relativos al medio de pago utilizado, y por tanto tampoco los almacena. Únicamente PayPal y los bancos operadores tienen acceso a estos datos a modo de gestión de los pagos y cobros y que son inaccesibles a otros terceros.

Entrega Modalidades y lugar de entrega 
Los productos se enviarán a la dirección de envío que el cliente haya indicado en el transcurso del proceso de realización del pedido. Para las compras realizadas en WOLFPRO se realiza envíos a España (incluso a Ceuta, Melilla e Islas Canarias), Portugal (excepto Madeira y Azores), Italia, Francia (territorios Europeos), Alemania, Bélgica, Dinamarca, Holanda, Luxemburgo, Austria, Gran Bretaña, Grecia, Eslovaquia, Estonia, Hungría, Irlanda, Letonia, Lituania, Polonia, República Checa, Suecia, Finlandia, Noruega y Suiza.   Los pedidos con destino a Canarias, Ceuta y Melilla se expedirán cada martes. Los gastos de envío que se muestran incluyen ya el DUA Exportación. No están incluidos el DUA Importación, despacho de aduanas y otros impuestos especiales (IGIC, IPSI...) Para los pedidos con destino a Canarias, Ceuta, Melilla y Córcega no se aplicarán las promociones relacionadas con gastos de envío. No se aceptarán pedidos con entrega en apartados de correos. Con el fin de optimizar la entrega a todas las partes, agradecemos al cliente que indique una dirección en la cual el pedido pueda ser entregado dentro del horario laboral habitual.

Plazo de entrega 
El plazo de entrega es de 4 a 6 semanas desde el momento la finalización del pedido.En caso de retraso causado por fuerza mayor, WOLFPRO informará al cliente de dicha circunstancia. Los plazos de entrega son plazos medios correspondientes a los plazos de preparación y de envío de los productos, calculados en función los volúmenes de fabricación habituales. Estos plazos pueden variar en función de la época del año y los suministros a equipos professionales.  Cada entrega se considera efectuada a partir del momento en el cual la empresa de transportes pone el producto a disposición del cliente o persona autorizada por este, que se materializa a través del sistema de control utilizado por la empresa de transportes.

Precauciones a tener en cuenta en el momento de la entrega 
Corresponde al destinatario comprobar los envíos a su llegada, expresar las observaciones y presentar todas las reclamaciones que estime oportunas, puede incluso rechazar el paquete, si este último es susceptible de haber sido abierto o si muestra indicios claros de deterioro. Dichas observaciones o reclamaciones deben hacerse llegar a la empresa de transportes y a WOLFPRO.  Si los productos entregados no se ajustan en naturaleza o calidad a las especificaciones indicadas en el albarán de entrega, el cliente debe, bajo pena de vencimiento, formular sus reclamaciones en los 90 días naturales siguientes a la entrega.  En caso de retraso, rotura o de recepción de un pedido incompleto, el cliente podrá dirigirse a WOLFPRO a través del contacto web.

Desistimiento
El cliente dispone de 90 días naturales para ejercer su derecho de desistimiento. El reembolso en la cuenta del cliente se efectuará en el menor plazo posible a partir de la recepción de las mercancías por parte de WOLFPRO. EL desistimiento dará lugar a un reembolso que incluye del precio del producto, pero no incluye los posibles gastos de entrega por parte del cliente hacia WOLFPRO.

  • El producto debe estar en perfecto estado y correctamente empaquetado, en la medida de lo posible con su embalaje y etiquetado original, sino el producto sufrirá una depreciación que tendrá que asumir el cliente. La devolución no podrá tener lugar en ningún caso si los productos suministrados fueron manifiestamente objeto de uso y siempre que el uso no vaya más allá de la mera comprobación del buen estado y funcionamiento del mismo. No debe presentar escrituras, pegatinas o cinta de embalaje.
  • El producto debe conservar todos los accesorios con los que ha sido servido y sean propios de la marca.
  • El número de la devolución debe estar claramente escrito en el exterior donde se indique la dirección de envío.
  • Por motivos sanitarios y de higiene no se aceptan cambios ni devoluciones de productos de ropa interior ni ropa de baño.

 

Devolución o Cambio
Los productos adquiridos podrán ser devueltos durante los 90 días naturales siguientes a su recepción en caso de error de WOLFPRO.

WOLFPRO establece el siguiente procedimiento de devoluciones o cambios detallado a continuación: El cliente dispondrá de un plazo de 90 días naturales desde el momento de su recepción para notificar la devolución/cambio de su pedido o parte del mismo. La devolución de los productos dará lugar a un reembolso igual al precio de compra del producto/s devuelto/s deducidos.
Condiciones para devolver/cambiar un producto:

  • El producto debe estar en perfecto estado y correctamente empaquetado, en la medida de lo posible con su embalaje y etiquetado original, sino el producto sufrirá una depreciación que tendrá que asumir el cliente. La devolución no podrá tener lugar en ningún caso si los productos suministrados fueron manifiestamente objeto de uso y siempre que el uso no vaya más allá de la mera comprobación del buen estado y funcionamiento del mismo. No debe presentar escrituras, pegatinas o cinta de embalaje.
  • El producto debe conservar todos los accesorios con los que ha sido servido y sean propios de la marca.
  • El número de la devolución debe estar claramente escrito en el exterior donde se indique la dirección de envío.
  • Por motivos sanitarios y de higiene no se aceptan cambios ni devoluciones de productos de ropa interior ni ropa de baño.

 

Garantía
La garantía contractual ofrecida es de un periodo de un año. Asimismo el apartado 5 del artículo 123 del Texto Refundido de la Ley general para la defensa de los consumidores y usuarios reconoce que " El consumidor y usuario deberá informar al vendedor de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella" Para cualquier pregunta o solicitud de información, el cliente puede ponerse en contacto con el Servicio de atención al cliente de WOLFPRO: Email de contacto: info@WOLFPRORACING.com.

Promociones y Cheques Regalo
Las promociones y los cheques regalo sólo se podrán utilizar para realizar compras en www.WOLFPRO.es. En caso de tener varias promociones que apliquen al importe del producto o a los gastos de envío, se descontarán automáticamente el de mayor descuento, y en caso de tener el mismo descuento se descontará el de caducidad más próxima, siempre que la compra realizada supere el importe mínimo estipulado. Los cheques regalo generados por Atención al Cliente sí se podrán acumular. Las promociones y los cheque regalo tienen una validez limitada en el tiempo. Los cheques regalo son personales e intransferibles. En los productos OFERTA ya se aplica un descuento y no acepta otros descuentos. En caso de uso fraudulento o mal intencionado, WOLFPRO se reserva el derecho de no aplicar la bonificación. WOLFPRO se reserva en todo momento el derecho de alterar o eliminar las promociones que se lleven a cabo.

Modificación de las condiciones generales de venta
En caso de cesión de los archivos por transferencia de actividad a un tercero, WOLFPRO se compromete a informar previamente al usuario de la página web. WOLFPRO se reserva el derecho de modificar las condiciones generales de venta. En el supuesto de que alguno de los términos de las condiciones generales de venta sea declarado ilegal o no oponible por una decisión judicial, las demás disposiciones mantendrán su vigencia.

Jurisdicción y Competencia
Estas Condiciones Generales se rigen por la ley española. “Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario.